Mes missions

Dans mon métier :

• J’accueille et je renseigne les clients français et étrangers
• Je vends les prestations de l’hôtel
• Je gère les réservations et la facturation
• Je traite les dossiers clients
• J’utilise les systèmes d’information hôteliers et les outils de communication

Critères importants pour mon choix

Quelle sont les qualités que l'on me demandera de mettre en avant pour mon CQP Réceptionniste?

J’apprécie les métiers de contact et un environnement international
Je suis dynamique et j’ai le sens de l’organisation
J’ai les qualités nécessaires aux métiers de l’hôtellerie : sens du contact, écoute, aisance relationnelle, présentation soignée
 

Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) Réceptionniste

Le CQP Réceptionniste est une formation proposée par le Cpro Stephenson, association dédiée à la formation continue.

Pour postuler à cette formation, veuillez vous inscrire à une séance de pré-recrutement en renseignant le formulaire en ligne.

Cursus

J'ai comme perspective

En 12 mois, j’apprends un métier et j’occupe un poste de réceptionniste dans des hôtels couvrant toute la gamme, de l’économique au luxe, et au sein d’établissements indépendants ou appartenant aux plus grands groupes du secteur.

Le secteur de l’hôtellerie recrute des personnes dynamiques, formées et compétentes et permet une possibilité d’évolution de carrière.

Ma formation au CFA Stephenson

Matières professionnelles :
Techniques hôtelières
Techniques d’accueil
Informatique professionnelle

Matières générales :
Anglais
Droit et économie
Gestion
Communication professionnelle

Moyens mis à disposition

• Un environnement numérique permettant le suivi de la formation, l'accès aux ressources, la liaison jeune / entreprise / Cpro ;
• Des équipements multimédias adaptés à la profession : logiciels professionnels et bureautiques ;
• Un espace de simulation de vente relié aux salles de cours par circuit vidéo ;
• Des espaces et salles de cours multimédia connectés à internet.

Validation de la formation : Obtention du CQP : évaluation des compétences acquises en entreprise, contrôle continu en centre de formation
 

J'apprends en travaillant et je suis déjà salarié

Je choisis la voie de la professionnalisation : je passe deux jours par semaine au Cpro Stephenson pour la formation générale et professionnelle ; le reste du temps, je suis dans un hôtel pour apprendre la réalité du métier
Mon rythme d'alternance est de 2 jours Cpro / 3 jours Entreprise
Etant salarié, je reçois un salaire correspondant à un pourcentage du SMIC en fonction de mon âge
 

Ma recherche d'entreprise

Au Cpro Stephenson, je suis accompagné individuellement dans ma recherche d'entreprise jusqu'à la signature du contrat de professionnalisation.

Entreprises partenaires du CFA Stephenson dans le secteur du Hôtellerie

Pour votre formation en CQP Receptionniste, le Cpro Stephenson vous propose une liste d’entreprises partenaires situées à Paris et en Ile de France et pouvant vous permettre de suivre votre formation en alternance.

Si vous êtes intéressé par cette formation, n’hésitez pas à vous inscrire sur le site.